【オリコカード】アプリへのログインできない場合の解決方法【分かりやすく解説しています】

オリコカードアプリは、オリコカードの利用状況やポイントの確認、請求金額の確認など、さまざまな機能を利用できる便利なアプリです。

しかし、ログインできないと、これらの機能を利用することができず、非常に不便です。

この記事では、オリコカードアプリにログインできない場合の解決方法を、わかりやすく解説します。

この記事を読むことで、オリコカードアプリにログインできない場合の対処法を知ることができます。

ぜひ最後まで、読み進めてください。

【オリコカード】アプリへのログインできない場合の解決方法

オリコのログインがロックされた時の対処法

オリコカードのアプリのログインがロックされた場合は、以下の手順で対処してください。

 

オリコカードアプリのログインがロックされる原因は、以下のとおりです。

ロック解除をするには、オリコカードセンターに電話で連絡する必要があります。電話番号は、オリコカードアプリの「ヘルプ」から確認できます。

電話で連絡する際には、以下の情報を用意しておきましょう。

カード番号と生年月日を伝えることで、本人確認ができます。IDを伝えることで、ロック解除の手続きがスムーズに進みます。

ロック解除の依頼をすると、オリコカードセンターからロック解除の確認メールが届きます。メールに記載されているURLをクリックすると、ロックが解除されます。

ロック解除後、ログインする際は、パスワードを変更することをおすすめします。パスワードは、数字や記号を組み合わせて、複雑なものにしましょう。

オリコカードの会員IDの確認方法

オリコカードの会員IDを忘れた方は、以下の方法で確認できます。

詳しく説明します。

eオリコサービスにログインする

eオリコサービスにログインすることで、会員IDを確認することができます。

ご利用明細を確認する

ご利用明細に会員IDが記載されている場合があります。

オリコカードセンターに問い合わせる

会員IDがどうしても分からない場合は、オリコカードセンターに問い合わせて確認することができます。

会員IDは、オリコカードの利用やeオリコサービスの利用に必要な重要な情報です。忘れないように、大切に保管してください。

オリコカード ログインエラーの種類

オリコカードのログインエラーは、大きく分けて以下の3種類に分けられます。

順に説明します。

1. ID・パスワードの入力ミス

最も一般的なログインエラーの原因です。IDやパスワードを間違えて入力している場合、ログインに失敗します。

IDは、カード番号の下4桁と生年月日の下2桁を組み合わせたものです。パスワードは、8～16文字の英数字で構成されています。

ID・パスワードは、入力する際によく確認するようにしましょう。

2. セキュリティ対策によるロック

パスワードを複数回にわたって誤入力した場合や、一定期間ログインしていない場合、セキュリティ対策としてID・パスワードがロックされる場合があります。

ロックされた場合は、オリコカードセンターに連絡して、ロック解除の手続きをする必要があります。

3. 通信環境やブラウザの不具合

通信環境やブラウザの不具合によって、ログインできない場合があります。

通信環境が不安定な場合や、使用しているブラウザが最新バージョンではない場合は、ログインに失敗する可能性があります。

通信環境やブラウザの状態を確認してから、ログインしてみてください。

Eオリコの会員IDとパスワードを忘れた場合の対処法

Eオリコの会員IDとパスワードを忘れた場合、eオリコサービスログイン画面の「ID・パスワードのお問合せ」より、会員情報を入力して新しいパスワードを設定することで、再発行することができます。

再発行する手順

Eオリコの会員IDとパスワードを忘れた場合、eオリコサービスログイン画面の「ID・パスワードのお問合せ」からお手続きを行うことで、新しいIDとパスワードを発行することができます。

本人確認の質問に答えて、新しいパスワードを設定すれば、すぐにeオリコサービスにログインできるようになります。

なお、新しいパスワードは、第三者に知られないように注意しましょう。

【オリコカード】アプリのログインエラーを避ける方法

オリコ会員IDとパスワードの安全な管理方法

オリコ会員IDとパスワードを安全に管理するためには、以下の4つのポイントを押さえることが重要です。

順に説明します。

ポイント1：パスワードは長くて複雑なものにする

パスワードは、第三者に推測されにくいように長くて複雑なものにする必要があります。具体的には、英数字・記号を組み合わせて、8文字以上を目安に設定しましょう。

例えば、

などの点に注意して、自分だけのオリジナルなパスワードを作成しましょう。

ポイント2：パスワードは定期的に変更する

パスワードは、定期的に変更することで、万が一漏洩した場合でも被害を最小限に抑えることができます。

具体的には、3カ月～半年に1回程度を目安に変更しましょう。

ポイント3：パスワードを使い回さない

複数のサイトやサービスで同じパスワードを使い回すと、1つのサイトでパスワードが漏洩した場合、他のサイトでも不正利用される可能性があります。

そのため、各サイトで異なるパスワードを設定するようにしましょう。

ポイント4：2段階認証を利用する

2段階認証とは、ログイン時にID・パスワードに加えて、ワンタイムパスワードなどの追加の認証情報を入力することで、本人確認を行う仕組みです。

2段階認証を利用することで、ID・パスワードが漏洩した場合でも、第三者が不正ログインしにくくなります。

オリコでは、本人認証サービス「J/Secure」を提供しています。J/Secureを利用することで、ログイン時にワンタイムパスワードの入力が必要になります。

オリコ ログインエラーの予防方法

オリコのログインエラーは、主に以下の3つの原因で発生します。

順に説明します。

入力ミス

入力ミスによるログインエラーは、最も多く発生する原因です。IDやパスワードの入力間違い、大文字と小文字の区別などのミスに注意しましょう。

ブラウザの不具合

ブラウザの不具合によって、ログイン画面が表示されない、画面が固まるなどのエラーが発生することがあります。

ブラウザの最新バージョンにアップデートしたり、別のブラウザを試したりして、エラーが解消されるかどうか確認しましょう。

セキュリティ上の制限

一定期間ログインしていない場合や、パスワードを複数回誤入力した場合、セキュリティ上の観点からID・パスワードがロックされることがあります。この場合、オリコカードセンターに連絡してロック解除の手続きが必要です。

ログインエラーを予防する方法

これらの原因を踏まえて、オリコのログインエラーを予防するためには、以下のことに注意しましょう。

特に、IDやパスワードは、英字・数字・記号を組み合わせて、8文字以上で設定しておくと、セキュリティが向上します。

また、パスワードは定期的に変更しておくことで、万が一盗まれてしまっても、被害を最小限に抑えることができます。

さらに、セキュリティ対策として、ワンタイムパスワードの利用もおすすめです。

ワンタイムパスワードは、ログイン時にSMSやアプリなどで送信される一次性認証コードで、IDとパスワードに加えて入力することで、セキュリティがさらに強化されます。

オリコカードサポートへの連絡方法

オリコカードのWebサイトやアプリにログインできない場合、まずはブラウザやアプリのバージョン、キャッシュやCookieの確認、別の端末やブラウザでのログイン試行を試してください。それでもログインできない場合は、オリコカードサポートへ連絡しましょう。

連絡方法は、電話とメールの2つです。

電話で連絡する場合は、営業時間内（9:00～21:00）に、カード番号と有効期限を用意して、カード名義の会員本人から連絡してください。

メールで連絡する場合は、お問い合わせフォームから、カード番号と有効期限、ログインエラーの状況を具体的に記載して、カード名義の会員本人から連絡してください。

ログインエラーの原因が、カードの紛失・盗難など、緊急を要する場合は、すぐに連絡してください。

オリコカードアプリにログインできない場合の対処方法：まとめ

オリコカードアプリにログインできない場合の解決方法は、原因によって異なります。

この記事で解説した内容を参考に、オリコカードアプリにログインできない場合は、適切な対処方法を試してみてください。

また、オリコカードアプリのログインエラーを避けるためにも、IDとパスワードの安全な管理や、定期的なパスワードの変更を心がけましょう。

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