PayPayカードに入会すると、新規入会者を対象に入会特典をもらうことができます。
しかし、「入会特典が付与されない！」と困っている方も多いようです。
この記事では、PayPayカードの入会特典が付与されない理由と、対処法を解説します。
この記事を読むことで、入会特典が付与されなかった原因を理解し、適切な対処を行うことができます。
ぜひ最後まで、読み進めてください。
PayPayカードの入会特典が付与されない時の対処法
- 通常、PayPayカードの入会特典は、いつ付与される？
- 入会特典が付与されていない場合の確認手順
- PayPayカードサポートへの連絡先と対応時間
通常、PayPayカードの入会特典が付与されるタイミング
PayPayカードの入会特典は、「申込月を含む2カ月目の末日までに3回ご利用された方に、ご利用明細に利用履歴が反映された翌月下旬に付与」されます。
PayPayカードの入会特典は、PayPayポイントで5,000円分です。（キャンペーンにより、ポイントが変更することがあります。）
特典の対象となるためには、以下の2つの条件を満たす必要があります。
- 申込月を含む2カ月目の末日までに3回以上ご利用すること
- ご利用の加盟店から売上情報が到着すること
「3回以上ご利用」の条件は、PayPayカードでのお買い物やPayPay加盟店でのPayPay残高チャージなど、PayPayカードで決済したすべての利用が対象となります。
「ご利用の加盟店から売上情報が到着すること」の条件は、PayPayカードでのお買い物の場合、加盟店の端末からPayPay側に売上情報が送信される必要があります。
そのため、PayPay加盟店でのお買い物は、ご利用の翌日以降に売上情報が到着する場合があります。
これらの条件を満たした場合、ご利用明細に利用履歴が反映された翌月下旬に、PayPayポイントが付与されます。
入会特典が付与されていない場合の確認手順
PayPayカードの入会特典が付与されていない場合は、以下の手順で確認しましょう。
- PayPayアプリの「ポイント履歴」を確認する
- 入会特典の対象期間に3回以上の利用があるかを確認する
- 入会特典の対象条件を満たしているかを確認する
順に説明します。
手順1：PayPayアプリの「ポイント履歴」を確認する
PayPayカードの入会特典は、PayPayポイントとして付与されます。PayPayアプリの「ポイント履歴」を確認して、入会特典の付与状況を確認しましょう。
「ポイント履歴」を開き、「PayPayカード 新規入会特典（3回利用）」という項目がないか確認します。この項目があれば、入会特典が付与されています。
手順2：入会特典の対象期間に3回以上の利用があるかを確認する
PayPayカードの入会特典は、入会月を含む3カ月間の利用で付与されます。対象期間内に3回以上利用しているかどうかを確認しましょう。
「ポイント履歴」を開き、「利用明細」を確認します。対象期間内の利用履歴を確認し、3回以上の利用があるかどうかを確認しましょう。
手順3：入会特典の対象条件を満たしているかを確認する
入会特典の対象条件を満たしていない場合も、特典は付与されません。
入会特典の対象条件を確認しましょう。
PayPayカードサポートへの連絡先と対応時間
入会特典への問合せは、PayPayカードサポートに電話またはチャットで行うことができます。
電話での問合せ
電話での問合せは、PayPayカードの裏面に記載されている電話番号「0570-005040」に連絡してください。受付時間は、平日9:30～17:30、土日祝9:30～20:30です。
電話での問合せは、すぐに回答が得られるというメリットがあります。ただし、電話が混雑している場合は、つながるまで待つ必要があります。
チャットでの問合せ
チャットでの問合せは、PayPayカードの公式サイトから行うことができます。受付時間は、平日9:30～17:30、土日祝9:30～20:30です。
チャットでの問合せは、電話よりも気軽に問い合わせることができるというメリットがあります。ただし、回答までに時間がかかる場合があります。
PayPayカード：入会特典が付与されない理由
- PayPayカードの入会特典がもらえる条件
- 入会特典が付与されない理由
- 入会特典の反映が遅れている可能性
PayPayカードの入会特典がもらえる条件
PayPayカードの入会特典は、以下の2つの条件を満たすともらえます。
- 初めてPayPayカードを発行する
- 申込月を含む2か月目の末日までに3回利用する
順に説明します。
1. 初めてPayPayカードを発行する
PayPayカードの入会特典は、初めてPayPayカードを発行する人だけが対象です。
過去にPayPayカードを持っていたことがある人、旧Yahoo! JAPANカード会員は対象外となります。
2. 申込月を含む2か月目の末日までに3回利用する
PayPayカードの入会特典は、申込月を含む2か月目の末日までに3回利用するともらえます。利用金額や利用方法の制限はありません。
例えば、2023年8月1日にPayPayカードを発行した場合、2023年10月31日までに3回利用すると、入会特典がもらえます。
なお、3回利用のカウント対象となるのは、PayPayカードで決済した金額です。PayPay残高払いやリボ払い、分割払いなどは対象外となります。
また、ご利用加盟店から売上情報の到着に時間がかかる場合があります。申込月を含む3カ月目の末日までにご利用明細に3回目のご利用履歴が反映されなかった場合、対象外となります。
入会特典が付与されない理由
PayPayカードの新規入会特典が付与されないケースもいくつかあります。
主な理由は以下のとおりです。
過去にPayPayカードの審査に落ちたことがある場合
PayPayカードは審査があり、審査に落ちた場合は入会特典の対象外となります。
審査に落ちた理由としては、信用情報に問題がある、収入が少ない、他社クレジットカードの利用状況が悪いなどが挙げられます。
PayPayカードの審査に通ったが、カードが発行されなかった場合
審査に通っても、カードが発行されなかった場合は入会特典の対象外となります。
カードが発行されない理由としては、住所や氏名の入力間違い、本人確認書類の不備などが挙げられます。
3ヶ月以内に3回以上の利用がなかった場合
対象期間内に3回以上の利用がなかった場合も、入会特典の対象外となります。
利用回数は、PayPayカードの利用明細に記載されています。
入会特典の反映が遅れている可能性
PayPayカードの入会特典は、システム上の都合により、付与時期が遅れる可能性があります。
具体的には、以下の2つの理由が考えられます。
システムの障害
システムの障害が発生した場合、入会特典の付与処理が正常に行われない可能性があります。
例えば、システムの更新作業中に障害が発生した場合、更新作業が完了するまで、入会特典の付与処理が遅れる可能性があります。
システムのメンテナンス
システムのメンテナンスを行う場合、入会特典の付与処理が停止される可能性があります。
例えば、システムのセキュリティ対策を強化するためにメンテナンスを行う場合、メンテナンス期間中は、入会特典の付与処理が停止される可能性があります。
システムの障害やメンテナンスが発生した場合、PayPayカードの公式サイトやアプリで、その旨の告知が行われます。
また、PayPayカードのカスタマーセンターに問い合わせることで、最新の状況を確認することができます。
なお、システム上の都合により、入会特典の付与時期が遅れた場合でも、特典自体は失効することはありません。
遅れて付与された特典は、カードの利用金額に応じて、PayPay残高またはPayPayポイントとして付与されます。
PayPayカードの入会特典が付与されない：まとめ
PayPayカード入会特典が付与されない場合は、まず上記の確認手順を踏んでください。それでも付与されない場合は、PayPayカードサポートに問い合わせましょう。
また、入会特典の反映は、カード利用の翌月末頃に行われるのが一般的です。まだ反映されていない場合は、もう少し待ってみるのも良いでしょう。
PayPayカード入会特典は、お得なキャンペーンですので、ぜひ受け取るようにしてください。
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