楽天カードは多くの人にとって便利な支払い手段ですが、残高があるのに引き落としできないエラーが発生することがあります。
このエラーが発生すると、カード利用者にはペナルティが発生する可能性があるため、早急に対処する必要があります。
この記事では、楽天カードの引き落としエラーの主な原因と対処方法、今後の引き落としエラーを防ぐための方法について詳しく解説しています。
この記事を読むことで、楽天カードの引き落としエラーについて理解し、トラブルを回避することができます。
ぜひ最後まで、読み進めてください。
「残高あるのに引き落としされない」楽天カードの引き落としエラーの原因と解決策
- 楽天カードの引き落としエラー：残高あるのに引き落としされない原因
- 残高があるのに引き落としがされなかった時の対処方法
- 引き落としエラーを防ぐために注意すること
- 楽天カードで引き落としができないとどうなる？
- 楽天カードの引き落としができなかった時のペナルティ
楽天カードの引き落としエラー：残高あるのに引き落としされない原因
残高があるのに楽天カード
の引き落としがされない原因は、主に以下の3つです。
- 引き落とし口座の残高不足
- 引き落とし口座の登録内容に誤り
- 引き落とし口座の凍結や解約
順に説明します。
① 引き落とし口座の残高不足
これは、最も一般的な原因です。引き落とし口座の残高が請求額を下回っていた場合、引き落としができません。
引き落とし口座の残高は、請求額の1.5倍程度を確保しておくと安心です。
ただし、請求額が変動する場合や、他の口座からの振込や自動引き落としがある場合は、余裕を持った残高を確保しておきましょう。
また、引き落とし口座の残高不足が原因で引き落としエラーが発生した場合、翌営業日に再引き落としが行われます。
ただし、再引き落としが失敗すると、カードの利用やショッピングサイトの利用が停止される可能性があります。
② 引き落とし口座の登録内容に誤り
口座番号や口座名義、支店名などが間違っていた場合、引き落としができません。
引き落とし口座の登録内容は、必ず正確に入力しましょう。口座番号や口座名義は、通帳やインターネットバンキングで確認することができます。
支店名は、引き落とし口座の金融機関のWebサイトで確認することができます。
③ 引き落とし口座の凍結や解約
引き落とし口座が凍結されていたり、解約されていたりした場合、引き落としができません。
引き落とし口座の凍結や解約は、引き落とし口座の金融機関の都合で行われる場合や、口座の利用状況に問題があった場合に発生する可能性があります。
引き落とし口座の凍結や解約が原因で引き落としエラーが発生した場合、引き落とし口座の金融機関に問い合わせて、凍結や解約の解除手続きをする必要があります。
残高があるのに引き落としがされなかった時の対処方法
残高があるのに引き落としされない場合は、以下の対処法があります。
再引き落としを待つ
楽天カードでは、引き落としができなかった場合、翌営業日に再引き落としが行われます。
再引き落としが成功すれば、カードの利用やショッピングサイトの利用が再開されます。
自動音声専用ダイヤルで入金する
再引き落としが失敗した場合、自動音声専用ダイヤル（0120-999-101）で入金することができます。
自動音声専用ダイヤルでは、24時間365日いつでも入金手続きが可能です。
コンビニで振込する
自動音声専用ダイヤルで入金しても引き落としができなかった場合は、コンビニで振込する必要があります。
楽天カードからコンビニで振込するための振込依頼書が郵送されますので、振込依頼書に記載されている振込先に振込みましょう。
引き落としエラーを防ぐために注意すること
引き落としエラーを防ぐために、以下の点に注意しましょう。
引き落とし口座の残高を十分に確保する
引き落とし口座の残高は、請求額の1.5倍程度を確保しておくと安心です。
引き落とし口座の登録内容を正確に入力する
引き落とし口座の登録内容は、必ず正確に入力しましょう。口座番号や口座名義は、通帳やインターネットバンキングで確認することができます。
支店名は、引き落とし口座の金融機関のWebサイトで確認することができます。
引き落とし口座の凍結や解約に注意する
引き落とし口座が凍結や解約されていた場合、引き落としができません。
引き落とし口座の金融機関から、凍結や解約の有無を定期的に確認しましょう。
楽天カードで引き落としができないとどうなる？
楽天カードで引き落としができなかった場合、以下のようになります。
- 再振替サービスが利用できる場合は、自動で再引き落としされます
- 再振替サービスが利用できない場合は、振込で支払う必要があります
順に詳しく説明します。
再振替サービス
再振替サービスは、引き落としができなかった場合に、登録した口座から自動で再引き落としされるサービスです。再振替サービスが利用できる銀行は、以下のとおりです。
- 楽天銀行
- 三菱UFJ銀行
- 三井住友銀行
- りそな銀行
- ゆうちょ銀行
再振替サービスの対象となる場合は、引き落とし日の前営業日までに、口座に引き落とし金額以上の残高を用意しておく必要があります。
振込で支払う場合
再振替サービスが利用できない場合は、振込で支払う必要があります。振込先は、楽天カードのホームページや楽天e-naviで確認できます。
振込手続きは、金融機関の窓口、ATM、インターネットバンキングなどで行うことができます。
楽天カードの引き落としができなかった時のペナルティ
引き落としができなかった場合、以下のペナルティが課される可能性があります。
- 遅延損害金
- 利用停止
- 信用情報への登録
遅延損害金は、引き落としができなかった日から支払済の日に至るまで、年率18.0％で計算されます。
利用停止は、引き落としが6回以上連続でできなかった場合に課される可能性があります。信用情報への登録は、引き落としが3回以上連続でできなかった場合に課される可能性があります。
引き落としができなかった場合は、早急に支払いを済ませるようにしましょう。
楽天カードの安心利用ガイド: 今後の引き落としエラーを防ぐ方法
- 楽天カードは支払いをいつまで待ってくれる？
- 楽天カードの再引き落とし設定: 時間と方法
- 楽天カードの残高不足通知: メール設定と確認方法
楽天カードは支払いをいつまで待ってくれる？
楽天カードでは、引き落としができなかった場合、翌月10日まで支払いを待ってくれます。
引き落とし日に入金が間に合わなかった場合、対象の金融機関に限り再度自動で引き落としをかける「再振替サービス」が利用できます。再振替サービス期間は、引き落とし日の翌日から翌月10日までです。
引き落としができなかった場合、遅延損害金が発生します。遅延損害金は、支払い金額の年率14.6%を日割計算した金額です。
楽天カードの再引き落とし設定: 時間と方法
再引き落としの設定はオンラインアカウントやカスタマーサービスを通じて行えます。
楽天カードの再引き落とし設定は、オンラインアカウントにログインして設定するか、カスタマーサービスに連絡して手続きを行うことができます。
再引き落としは通常、初回の引き落とし失敗後の数日後に自動的に行われますが、ユーザーは設定を確認し、必要に応じて変更することができます。
楽天カードの残高不足通知: メール設定と確認方法
残高不足通知は、オンラインアカウントでメール通知の設定を行うことで受け取ることができます。
楽天カードの残高不足通知は、オンラインアカウントの設定画面からメール通知の設定を行うことで受け取ることができます。
設定後は、口座の残高が不足している場合にメールで通知を受け取ることができ、未払いを防ぐことが可能です。設定は簡単に行え、ユーザーはいつでも設定を変更することができます。
楽天カードで残高があるのに引き落としがされない：まとめ
楽天カードの引き落としエラーは、残高不足や口座情報の誤りなど、さまざまな原因で発生します。しかし、適切な対処と予防措置を講じることで、トラブルを未然に防ぐことができます。
引き落としエラーが発生した場合は、まず引き落としができなかった原因を把握することが大切です。
原因がわかれば、それに応じた対処をすることができます。
対処法が分からない場合は放置せずに、楽天カードコンタクトセンターに問い合わせをしてください。
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