エポスカードのキャッシングを利用しようとしたら、「あれ？使えない！」と焦った経験はありませんか？
実は、エポスカードのキャッシングが利用できない理由はいくつかあります。
この記事では、エポスカードのキャッシングが使えない理由を4つ解説し、それぞれの対処法についても詳しくご紹介しています。
ぜひ最後まで、読み進めてください。
【エポスカード】キャッシングが使えない4つの理由
- 理由①：キャッシング機能を設定してない
- 理由②：利用限度額に達している
- 理由③：カードの利用が一時的に停止されている
- 理由④：システムメンテナンスや障害の発生
キャッシング機能が使えない理由は4つあります。順に詳しく説明します。
理由①：キャッシング機能を設定してない
エポスカードでキャッシングを利用するには、カード発行時に設定されていないキャッシング機能を事前に開設する必要があります。
多くの場合、エポスカードはショッピング専用として発行され、キャッシング機能は自動的に設定されていないためです。
カードの不正利用を防ぐため、本人確認などのセキュリティ対策を講じる必要があるためです。
エポスカードでキャッシング機能を利用する可能性がある場合は、事前に機能開設を申請しておくことをお勧めします。
理由②：利用限度額に達している
エポスカードのキャッシング機能を利用する際、設定された利用限度額に達していると、それ以上のキャッシングは不可能です。
これは、利用者の返済能力を考慮し、過剰な借入れによる金融リスクを防ぐために設けられた制限です。
エポスカードには、ショッピングとキャッシングそれぞれに独立した利用限度額が設定されています。これは、利用者の経済状況や返済能力をより的確に把握し、それぞれの利用目的 に合わせた適切な管理を可能にするためです。
エポスカードのキャッシング限度額が10万円に設定されている場合、すでに10万円を借りている状態では、新たにキャッシングを利用して現金を借りることはできません。
ショッピング利用限度額は20万円であっても、キャッシング限度額が10万円であれば、キャッシングできる金額は10万円までです。
理由③：カードの利用が一時的に停止されている
エポスカードのキャッシングが利用できない場合、カードの利用が一時停止されている可能性があります。
カード会社は、利用者の信用状況を常に確認しており、支払い遅延や不正利用の疑いがある場合には、リスクを回避するためにカードの利用を一時停止することがあります。
具体的な事例としては、支払い遅延や不正利用の疑いが考えられます。カードの支払いを期日までに完了しなかった場合、エポスカードの利用を停止される場合があります。
また、カード番号や暗証番号が漏洩し、第三者によって不正利用された疑いがある場合も、エポスカードは利用を停止することがあります。
カードの利用が一時停止されている場合は、カード会社に問い合わせて状況を確認し、必要な手続きを行うことで利用再開が可能になります。
理由④：システムメンテナンスや障害の発生
エポスカードでキャッシングが利用できない場合、システムメンテナンスや障害が原因である可能性があります。
システムを安定稼働させるために、定期的なメンテナンスが必要となります。メンテナンス中は、システムへのアクセスが制限されるため、キャッシングを含む各種機能が利用できなくなります。
予期せぬシステム障害が発生した場合、システムの一部または全部が停止し、キャッシングを含む各種機能が利用できなくなります。
システムメンテナンスや障害が発生している場合は、カード会社のウェブサイトやお知らせでメンテナンス時間や障害情報をを確認する必要があります。それが原因であれば、復旧を待つしかありません。
【エポスカード】キャッシングできない場合の4つの対処法
- 対策①：キャッシング機能を付ける
- 対策②：利用限度額の確認【増額申請も行う】
- 対策③：利用停止を解除する
- 対策④：お客様サポートへの問い合わせ
対策①：キャッシング機能を付ける
エポスカードで現金を借りるには、キャッシング機能の開設手続きが必要です。手続き方法は、オンラインと電話の2種類です。
オンライン申し込みなら、自宅や外出先からいつでも、インターネットで手軽に申し込み可能です。電話で申込みは、質問しながら手続きを進めたい方や、人と話しながら手続きをしたい方に最適です。
どちらも簡単に申し込みでき、審査に通れば最短当日から利用可能です。
対策②：利用限度額の確認【増額申請も行う】
エポスカードのキャッシング機能を利用する上で、利用限度額は重要な要素です。必要な時に必要な金額を借りることができない事態を防ぐために、事前に自身の利用限度額を確認しましょう。
もし希望する金額を借りるには限度額が不足している場合は、増額申請を行うことも可能です。
利用限度額が低いと、お金が必要な時に十分な金額を借りることができません。また、限度額を確認せずにキャッシングを利用しようとすると、利用枠不足で借りられない場合があります。
増額申請を行うことで必要に応じて利用限度額を引き上げることができます。公式ウェブサイトまたはカスタマーサービスから、エポスカードの増額申請を行うことができます。
対策③：利用停止を解除する
エポスカードが一時的に利用停止になっている場合、お買い物や公共料金の支払いなど、様々な場面で大きな支障をきたします。
早急に利用停止を解除するために、以下の原因と対応方法を確認し、適切な手続きを行いましょう。
未払いがある場合は支払い状況を確認して、速やかに残高不足を解消しましょう。不正利用が疑われる場合には、エポスカードに連絡し、正当性を説明する必要があります。
対策④：お客様サポートへの問い合わせ
エポスカードに関する手続きやその他の問題で不明点がある場合は、エポスカードお客様サポートに直接問い合わせるのが最良の解決策です。
電話、メール、チャットなど、状況に合わせて最適な方法で問い合わせることができ、専門スタッフから迅速かつ的確な回答を得ることができます。
公式ウェブサイト上のFAQやよくある質問集では解決できない複雑な問題でも、お客様サポートに直接問い合わせることで、個々の状況に合わせて丁寧に解決策を提示してもらえます。
エポスカードに直接問い合わせることで、情報漏洩などのリスクを最小限に抑え、安心して問題解決を進めることができます。
エポスカードでキャッシングが使えない：まとめ
エポスカードでキャッシングが使えない場合は、いくつかの原因が考えられます。まずは冷静に状況を分析し、原因に合った対処法を試してみましょう。
まずは、利用可能枠や設定内容を確認し、問題が解決できるかどうか試してください。それでも解決できない場合は、エポスカードのカスタマーセンターに問い合わせてみましょう。
エポスカードのカスタマーセンターは、24時間365日対応しているので、いつでも安心して相談できます。
迅速な対応で、キャッシングトラブルを安心に解決しましょう。
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